飞鱼网络电话怎么用？超管统一配置与员工外呼操作步骤详解
2026-07-24
来源：
【客户端】网络电话使用指南第一步：超管配置呼叫方式
想要使用网络电话，需要飞鱼账户的超管在【设置】-【通话设置】-【通话方式】中，为员工统一配置
第二步：员工设置预留号码
员工想要正常通过网络电话跟进客户，需要在【设置】-【通话设置】中，将自己实际使用的号码，设置成 “预留号码”（当员工联系客户时，将通过预留号码打给中间号；客户回拨时，员工也将通过预留号码接听电话）
同时，在网络电话方式下，飞鱼系统会根据用户所在地，动态匹配中间号码（不支持手动自定义修改）
🔔 温馨提示：员工通过中间号码打给客户后，客户在 3 天内，都可以通过该中间号码回拨给对应的员工第三步：外呼跟进客户
（一）登录网络电话：员工在线索列表页，点击悬浮的【📞】按钮柄登录网络电话
（二）外呼跟进客户：登录网络电话后，选择要跟进的线索，点击线索后的【📞】即可快速给线索拨打电话
（三）收到客户回拨：员工在登录网络电话状态下，随时可接听客户的回拨，收到后接听即可
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